Eskalationsverfahren

Eskalationsverfahren

GlobalConnect ist stets bemüht, vereinbarte Deadlines für die Bereitstellung oder Fehlerbehebung einzuhalten. Falls eine Dienstleistung nicht gemäß der vereinbarten Bedingungen, einschließlich Deadlines bereitgestellt wird, kann sich der Vertragsnehmer auf das unten genannte Eskalationsverfahren beziehen.

Produktkategorie:

Eskalationsverfahren für Netzwerklösungen

Erste Ebene

OMC (Operation and Maintenance Center)

Telefon: +45 77 30 31 88 /
+49 4029997099

Fax +45 77 30 31 50

E-Mail: OMC@globalconnect.dk

Zweite Ebene

Group Manager OMC

Mobil + 45 25 50 72 67

E-Mail:
omc-manager@globalconnect.dk

 

Dritte Ebene

Christian Arentoft
Senior Group Manager

Mobil +45 3110 1935

E-Mail:
Christian.arentoft@globalconnect.dk

Vierte Ebene

Christian Holm Christensen
CEO

Mobil +45 2550 7206


E-Mail: 
ChristianH@GlobalConnect.dk

Eskalationsverfahren für Housing

Erste Ebene

OMC (Operation and Maintenance Center)

Telefon +45 77 30 31 88 /
+49 4029997099

Fax +45 77 30 31 50

E-Mail: OMC@globalconnect.dk

Zweite Ebene

Group Manager OMC

Mobil + 45 25 50 72 67

E-Mail:
omc-manager@globalconnect.dk

 

Dritte Ebene

Tore Heide Villund
Group Manager Housing

Mobil +45 22 49 65 03

E-Mail: tore.villund@globalconnect.dk

Vierte Ebene

Christian Arentoft
Senior Group Manager

Mobil +45 3110 1935

E-Mail:
Christian.arentoft@globalconnect.dk

Fünfte Ebene

Christian Holm Christensen
CEO

Mobil +45 2550 7206


E-Mail: 
ChristianH@GlobalConnect.dk

Eskalationsverfahren für Cloud & IT Outsourcing

Erste Ebene

Outsourcing Services Support

Telefon +45 38 14 77 40 

E-Mail: my@t26.dk

Zweite Ebene

Michael Nordhild
Head of IT-Operations

Telephone: +45 21 20 79 78

Mail: min@t26.dk

Dritte Ebene

Michael Falck
Director of Operations

Mobil +45 24 76 10 05 

E-Mail: mf@t26.dk

Vierte Ebene

Anders Saaby
VP Outsourcing

Telephone: +45 4031 0232

Mail: 
Anders.Kuhn.Saaby@globalconnect.dk